Investis par la vie professionnelle, la vie de couple, la famille, la…
Étiquette : geneviève krebs
Valeurs et entreprise : Cohérence
Qu’est-ce qui fait sens dans ma vie professionnelle ? Mes valeurs. Qu’est-ce…
Ecoute client : une opportunité de faire mieux
“Ecoute client ? Et pourquoi faudrait-il tendre le bâton pour se faire…
L’écoute du client et l’étude de sa satisfaction
Le client au centre des activités, et la notion de qualité concernent…
Efficacité et Formation
Lorsque nous parcourons les textes consacrés aux normes ISO et en particulier…
Outil d’implication : le plan de formation
Dans le besoin d’apporter de la cohérence entre stratégie et opérationnel, le plan…
Performer en audit : utiliser la créativité
L’audit est une activité qui a beaucoup évolué ces dernières années et…